最佳答案优酷弹幕：鼠标动了也没反应？在众多国内在线视频平台中，优酷一直是个备受青睐的平台，弹幕更是其特色之一，让观看视频的用户可以在视频显示的同时，通过发送弹幕实现与其它用户的交互...
优酷弹幕：鼠标动了也没反应？
在众多国内在线视频平台中，优酷一直是个备受青睐的平台，弹幕更是其特色之一，让观看视频的用户可以在视频显示的同时，通过发送弹幕实现与其它用户的交互。但是最近，很多用户反映在观看优酷视频时，弹幕按钮不见了。
1.问题出现的缘由
网友反映，自己已经在优酷登录了账号、打开了弹幕，但是在看视频时，并没有看到弹幕按钮的存在。这可能是由于以下几种原因导致。
首先，检查一下是否要更新优酷客户端版本或浏览器版本。弹幕是在播放器底部的弹幕栏里进行输入和发送的，如果播放器版本过旧或浏览器不支持，弹幕按钮自然会消失。而及时更新版本就可以避免这个问题。
其次，检查一下业务员工是不是服务器出现了异常。弹幕按钮的显示需要主播打开弹幕功能，但有时候由于服务器出现异常，主播设置的弹幕功能无法正常开启，也会导致观众看不到弹幕按钮的情况。
2.解决弹幕按钮消失的问题
针对弹幕按钮丢失的问题，有以下几种解决方法。
方法一：切换浏览器，进入尝试使用新的浏览器，打开优酷看看是否能顺利地看到弹幕按钮。
方法二：通过优酷客户端观看。如果你使用的是PC版的优酷客户端，仍然看不到弹幕按钮，那就关闭优酷并重新打开客户端试试看吧。
方法三：清除缓存。可能是浏览器缓存问题，可以尝试清楚浏览器缓存后再重新打开优酷。
3.弹幕按钮不见了该怎么办？
如果以上方法都没解决问题，还是找不到弹幕按钮，可以尝试拨打客服电话：1010-9000，了解更多可能的解决方法。同时，将问题反馈给优酷官方，可能会更直接地得到回应。操作方法：进入优酷网站底部的“关于我们”选项卡，找到“反馈建议”栏目并提交问题。
总有方法可以解决消失的弹幕按钮，相信大多数人都会及时解决这个问题，在观看视频时顺利打开弹幕。
